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Trocas e Devoluções

POLITICA DE TROCA

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor e também respeitamos todas as normas de higiene e segurança, especialmente por trabalharmos com peças íntimas.

 

ATENÇÃO:
* Não realizamos trocas de calcinhas avulsas;
* Trocamos apenas conjuntos completos (calcinha + sutiã);
* Não trocamos peças em promoção;
* Produtos vendidos em kits devem ser enviados completos, exatamente como foram recebidos;
* Peças que não atenderem aos critérios não serão trocadas;

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES:

 

O Prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento

 

Requisitos:

* Sem sinais de uso ou lavagem;
* Com etiqueta e embalagem original;
* Acompanhada da nota fiscal ou comprovante de compra.

 

Arrependimento da compra:
Se você se arrependeu da compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar nas mesmas condições acima (sem uso, com etiqueta, nota fiscal, etc.).

Produto com defeito:
Notou algum defeito de fabricação? Você tem até 30 dias corridos para nos avisar. Faremos a análise e, se confirmado, você pode escolher entre troca ou reembolso.


📌 Importante:
*Se seu pedido teve brinde, ele também deverá ser devolvido, lacrado. Caso contrário, será descontado R$10 do valor da devolução.
* Primeira troca gratuita dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
* Enviamos uma única etiqueta de frete gratuito para devolução do produto à nossa central.

* O frete de reenvio do novo produto será por conta do cliente.

Na Tath Moda Íntima, queremos que você se sinta linda, confortável e 100% satisfeita com sua compra. Mas se algo não deu certo, estamos aqui pra ajudar!

Como solicitar:
Entre em contato com a gente pelo WhatsApp [51 992202429], informando:
-Nome completo;
-Motivo da troca ou devolução;
-Foto do produto, em caso de defeito de fabricação;


Nosso atendimento vai te responder rapidinho!